888rr — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 888rr প্ল্যাটফর্ম ("888rr", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক 888rr.one ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিধিমালা নির্ধারণ করে। 888rr-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিম্নরূপ: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড করা, সংগঠিত করা, সংরক্ষণ করা, অভিযোজন বা পরিবর্তন করা, পুনরুদ্ধার করা, পরামর্শ করা, ব্যবহার করা, প্রকাশ করা বা অন্য যেকোনো উপায়ে তথ্যের সাথে কার্যক্রম পরিচালনা করাকে বোঝায়।

888rr দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (১) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (২) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• পূর্ণ নাম — বাংলা ও ইংরেজিতে
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের জেলা বা বিভাগ
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

খ) পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা

888rr নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, বিকন, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

888rr সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

888rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ ব্যবস্থা।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সম্পন্ন হওয়ার তারিখ থেকে ৭ বছর।
• নিরাপত্তা লগ: ৩ বছর।

888rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারীদের সাথে (আবশ্যক):

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — গেমিং সেবা প্রদানে।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতায়:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনে।

888rr প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

888rr যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• আবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

888rr-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অসাবধানতাবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। এ বিষয়ে অভিভাবকগণ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

888rr মূলত বাংলাদেশকেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের প্রাথমিক অবস্থান বাংলাদেশে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (যেমন ক্লাউড সার্ভার বা গেম প্রোভাইডার সেবা) আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• বাংলাদেশের বাইরে ডেটা স্থানান্তর শুধু প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে ও সুরক্ষিতভাবে করা হয়।
• আন্তর্জাতিক প্রোভাইডাররা একই মানের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে বাধ্য।

888rr যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নেওয়া। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• গড় উত্তর সময়: ২-৫ মিনিট
• পরিষেবা এলাকা: সারা বাংলাদেশ